Mois : mars 2021

Un service de Lettre Recommandée Electronique qualifiée est intégré à notre offre AIRMAIL.

FICHORGA est labellisée pour la LRE à travers son partenaire EQUISIGN.

Notre partenaire EQUISIGN est cité parmi les solutions sécurisées validées par la profession.

Nous vous rappelons que si vous désirez avoir accès à ce service qui peut être intégré à votre outil informatique pour plus de souplesse, il suffit de nous faire la demande d’accès au service AIRMAIL – LRE, soit par mail sur contact@fichorga.fr soit par téléphone au 0806.110.421

Nous restons à votre disposition.

Nous avons été informé que la plateforme Planète dont dépendent les dépôts Téléacte rencontre des difficultés.

Depuis quelques jours persiste pour certaines études un problème de dépôt téléacte.

Si les requêtes vers Planète échouent, il est conseillé de réitérer les envois.

Notre service client est donc dans l’incapacité de vous aider sur ce sujet, puisque seul REAL a la main sur la plateforme en question.

C’est à priori un problème de saturation des connexions à la plateforme Planète, par laquelle tous les dépôts (peu importe le logiciel de rédaction) passent. Cette saturation provoque des lenteurs dans les flux. Nous ne pouvons donc résoudre cet incident, puisque cette plateforme est gérée par REAL.

Les dépôts passent à priori au compte goutte et il est donc conseillé de réitérer les dépôts à différents moments de la journée.

Suite aux dernières informations reçues de leur part, les perturbations devraient diminuer peu à peu tout au long de la semaine du 22 au 27 mars, et normalement cela devrait revenir à la normale pour la semaine suivante.

Les actes authentiques Micen devront dorénavant être doublement signés.

La signature avec la clé REAL du Notaire devra également, et obligatoirement, être accompagnée de la « signature manuscrite sur tablette numérique » de celui-ci.

Pour faire suite à la demande récente des instances notariales quant à cette obligation, une modification a été effectuée sur le logiciel de rédaction d’actes AUTHEN.TIC, afin de rendre cette étape obligatoire, en plus de la signature par la clé REAL.

La version concernant cette adaptation va être déployée dans les jours à venir par une mise à jour chez l’ensemble de nos clients afin de respecter les pré-requis de la profession.

Procédure :

Une fois la signature manuscrite apposée sur la tablette numérique elle doit être validée par le biais du bouton « validation de la signature » qui se trouve en bas à gauche de l’écran.

Sinon retrouvez la procédure dans l’aide en ligne :