Fichorga s'adresse à vous.
A compter du 1er janvier 2022, LSN by Hélium reprend le recouvrement des cotisations des contrats AXA prévoyance et AXA dépendance.
Il est impératif de mettre à jour vos paramètres indispensables à l’envoi dématérialisé et au traitement des données en DSN.
La note d’information explicative est disponible en cliquant ici.
Nous vous informons d’une évolution au niveau de la boîte mail assistance@fichorga.fr.
La boîte assistance sera désormais ouverte de 8h à 20h afin d’éviter que celle-ci ne soit saturée et spammée. L’objectif étant, ainsi, de gagner un temps de qualité pour répondre à vos demandes effectives.
Comme vous l’aurez compris, les emails envoyés, en dehors de la plage horaire susmentionnée, ne pourront nous être délivrés.
Nous vous rappelons que chaque mail ne doit comporter qu’un seul motif.
Néanmoins, un numéro spécial, le 03.20.62.08.06, est ouvert de 12h à 14h ainsi que de 18h à 19h ou le samedi de 9h à 12h, uniquement pour les études nécessitant une assistance MICEN lors d’un RDV.
Toujours à votre service.
Votre service client.
La lettre d’informations de janvier est accessible en cliquant ici.
Vous y trouverez toutes les informations relatives aux nouveautés applicables au 1er janvier 2022 ainsi que les vérifications d’usage à effectuer.