Pour information
Fichorga est actuellement en phase de modification de son système d’accueil téléphonique.
Ce changement entraine une période transitoire d’installation, de paramétrage et de réglages techniques qui peut perturber l’usage du nouveau système.
Nous avons constaté que certains appels entrants se trouvent inopinément coupés sans raison. Ce qui peut entrainer un malentendu.
Notre standard téléphonique est actif et si ce phénomène vous arrive, nous vous conseillons de vous tourner vers l’envoi d’un mail sur assistance@fichorga.fr afin que votre demande soit prise en compte.
Même si cela reste marginal, les équipes travaillent à la résolution de cet incident et nous nous excusons par avance du désagrément causé par cet état de fait.
Le service client.