FastViewer (FastClient) remplace TeamViewer.
Les interventions de notre service client à l’occasion d’une demande d’aide de votre part se font très souvent à distance.
L’outil de prise à distance était jusqu’alors TeamViewer.
Nous utilisons depuis peu un nouvel outil qui se nomme FastViewer (FastClient).
La procédure de prise à distance de votre poste par notre service client reste la même. Que vous passiez par l' »Aide » situé au coeur de votre outil ou que vous passiez par l’espace client du site internet www.fichorga.fr
Vous avez toujours, pour votre sécurité, un code support à valider avec le technicien afin de vous assurer qu’il s’agit bien d’un collaborateur de Fichorga habilité à vous aider.
Cordialement.