Auteur/autrice : Fichorga

Maître, madame, monsieur,

Tous les collaborateurs de Fichorga se joignent à nous pour vous souhaiter nos meilleurs voeux pour 2025.

Nous vous remercions pour votre confiance. Soyez assuré de notre détermination à continuer de consolider et améliorer nos services pour vous proposer un accompagnement de qualité et des outils performants.

Nous mettons en œuvre aux côtés de nos partenaires, Foxnot, Manage’not, Yousign, tout notre dispositif pour vous apporter l’expertise et le service qui feront la différence.

Un engagement collectif pour répondre à vos enjeux, et vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Tout en respectant les valeurs de souveraineté, d’innovation, et de proximité qui nous sont chères.

Que cette nouvelle année soit porteuse de succès, d’opportunités et d’épanouissement pour vous et vos proches.

FastViewer (FastClient) remplace TeamViewer.

Les interventions de notre service client à l’occasion d’une demande d’aide de votre part se font très souvent à distance.

L’outil de prise à distance était jusqu’alors TeamViewer.

Nous utilisons depuis peu un nouvel outil qui se nomme FastViewer (FastClient).

La procédure de prise à distance de votre poste par notre service client reste la même. Que vous passiez par l' »Aide » situé au coeur de votre outil ou que vous passiez par l’espace client du site internet www.fichorga.fr

Vous avez toujours, pour votre sécurité, un code support à valider avec le technicien afin de vous assurer qu’il s’agit bien d’un collaborateur de Fichorga habilité à vous aider.

Cordialement.

Nombre d’entre vous ont fait le choix de FoxNot pour les échanges sécurisés avec vos clients. Comme vous le savez il est dorénavant possible de faire des SIGNATURES ELECTRONIQUES AVANCEES et QUALIFIEES en toute simplicité via DocSecure pour les abonnés FoxNot.

Pour rappel, DocSecure est un service d’échanges sécurisés entre votre étude et vos clients notamment pour les RIB ou les documents confidentiels ou volumineux.

Depuis peu, DocSecure offre donc un nouveau service de signatures électroniques avancées et qualifiées.

617 signatures ont été effectuées avec succès depuis le lancement récent de cette fonctionnalité.

Pour plus d’ergonomie, DocSecure a également été intégré à AUTHEN.TIC afin d’en faciliter l’usage.

N’hésitez pas à nous solliciter via contact@fichorga.fr si vous ne bénéficiez pas encore de ses avantages et désirez des informations sur FoxNot et DocSecure, des outils sécures pour vous faciliter la vie professionnelle.

Si vous avez vu apparaître sur votre écran ce visuel en ouvrant votre poste, pas d’inquiétude.

Matrix42 est notre futur outil de maintenance, gestion et sécurisation des postes de travail.

Nous sommes donc en train de l’installer sur la totalité du parc géré par notre entreprise.

Ce message n’apparait pas forcément sur les postes mais si vous le voyez ne vous inquiétez pas.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement.

Découvrez la Signature Electronique Yousign désormais disponible dans DocSecure !

Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise à disposition dans DocSecure, du module de Signature Electronique Avancée (de niveau 2 pour vos procurations SSP) et Qualifiée (de niveau 3 pour vos procurations authentiques) via Yousign.

Yousign est une solution française, souveraine, de Signature Électronique, validée par l’ANSSI. L’identification de votre client, 100% en ligne, conforme à la réglementation eIDAS, ne prend que quelques minutes.

Le processus de vérification de l’identité de vos signataires repose sur 3 principes : simplicité, sécurité et innovation.

Ainsi, pour la signature qualifiée, il s’agit d’une reconnaissance faciale avec IA, 100% à distance, de manière asynchrone, totalement autonome, sans appel… et 24/24, 7/7.

A noter : il n’y a pas d’abonnement supplémentaire requis. La facturation se fait à l’utilisation et nos tarifs sont très compétitifs !

N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision complémentaire via votre commercial ou notre site internet Fichorga.fr .

En raison d’une maintenance des système de l’ADSN, les services du MICEN Formation seront interrompus :

• Lundi 27 mai 2024 de 9h à 18h
• Jeudi 30 mai 2024 de 9h à 18h

Les services de l’ADSN restent à votre entière disposition pour toute information complémentaire au 0800 306 212 (service et appel gratuits).

Un incident MICEN est en cours, les dépôts sont actuellement indisponibles.

Les équipes de l’ADSN œuvrent à la résolution de cet incident dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension.

Votre étude est cliente MESSAGERIE AUTHEN.TIC CONNECT ?

N’oubliez pas de vous mettre en règle auprès de votre chambre et de nous indiquer votre nouveau nom de sous-domaine afin que nous puissions vous aider dans la mise en  place du plan de nommage.

La phase administrative réalisée par vos soins est INDISPENSABLE pour que nous puissions réaliser la partie technique de votre migration et ainsi faire correspondre votre boîte mail aux attentes des instances.

Si votre étude a confirmé son partenariat avec FICHORGA pour la mise en place du nouveau plan de nommage en signant son contrat via YOUSIGN,

LE NOTAIRE SIGNATAIRE du contrat A RECU UN MAIL DE NOTRE SERVICE CLIENT avec un mode opératoire pour effectuer, le dépôt de nom de domaine et la déclaration de FICHORGA comme « contact Technique ».

Nous ne pouvons en aucun cas réaliser cette étape à votre place. Votre office est, et doit rester, le seul propriétaire de votre nom de sous-domaine.

Aussi, merci de vérifier votre boite mail pour faire les manipulations nécessaires afin que nous puissions passer à la préparation de la phase technique.

Vous avez déjà tout fait ?

Nos équipes reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour la réalisation de la partie technique. Sachez que pour l’instant nous sommes en attente d’un GO de l’ADSN pour pouvoir officier.

Cordialement