Auteur/autrice : Fichorga

Besoin de créer, modifier ou supprimer une adresse mail ?
Bonne nouvelle : Fichorga vous propose deux moyens simples pour effectuer votre demande, selon que vous soyez déjà connecté à Fichorga Connect ou non.

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✅ Vous êtes sur Fichorga Connect

1. Connectez-vous à votre espace Fichorga Connect.
2. Cliquez sur le bouton « Messagerie ».

3. Sélectionnez « Création / Modification / Suppression ».

4. Remplissez le formulaire en précisant votre besoin.
5. Validez le formulaire pour que notre équipe traite votre demande.

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🔗 Vous n’êtes pas encore sur Fichorga Connect

1. Rendez-vous sur le site www.fichorga.fr.
2. Accédez à l’Espace client.
3. Cliquez sur « Messagerie Connect ».
4. Remplissez le formulaire correspondant à votre demande.
5. Pensez à bien valider le formulaire pour finaliser votre envoi.

💡 Bon à savoir

Une fois le formulaire validé, votre demande est automatiquement transmise à notre service technique, qui reviendra vers vous dès que la création, la modification ou la suppression de l’adresse mail sera effective.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions récemment posées à la hotline. Nos équipes restent mobilisées pour garantir la meilleure qualité de service possible et fluidifier votre expérience sur la plateforme.

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🚧 Difficultés de navigation

Des investigations sont actuellement en cours afin d’améliorer la fluidité de navigation.
En attendant, voici quelques recommandations utiles :

• Accédez directement à votre espace via https://mon-compte.banquedesterritoires.fr (sans ajout après le “.fr”) et enregistrez ce lien dans vos favoris.
• En cas de page blanche ou de problème d’affichage de l’aide en ligne, rafraîchissez la page (touche F5 du clavier).

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⚠️ Erreur 499

L’erreur 499 peut apparaître pour plusieurs raisons.
Celle observée sur certains logiciels comptables est principalement liée à la présence de caractères spéciaux dans les virements internes, DCN ou DO Téléactes.
✅ Un correctif sera déployé le 17 octobre en début d’après-midi.

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📄 Téléchargement des extraits de compte (PDF)

Le téléchargement des mouvements d’une journée au format PDF est de nouveau disponible depuis le 16 octobre.

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💶 Problème d’affichage des montants et libellés

Un dysfonctionnement concernant l’affichage des montants et libellés dans le détail des mouvements (avis d’opéré) a été identifié.
🛠️ Une correction est en cours de déploiement.

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🔒 Impossibilité d’effectuer certains virements

Si vous rencontrez un blocage lors d’une opération, nous vous invitons à :

• Vérifier vos habilitations ;
• Contacter votre administrateur référent pour ajuster vos droits dans la gestion des bénéficiaires.

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🕒 Retard d’intégration des mouvements bancaires du 15 octobre

Un délai de traitement informatique a temporairement retardé l’intégration des mouvements du 15 octobre.
✅ Le problème a été corrigé le 16 octobre à 11h.

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Comme annoncé précédemment, le déploiement d’AUTHEN.TIC Silicium a commencé depuis plusieurs semaines auprès d’un large nombre d’études.

Un outil pensé pour faciliter votre quotidien

Au-delà d’une nouvelle plateforme technologique, AUTHEN.TIC Silicium apporte de nombreuses améliorations :

• Ergonomie repensée pour une navigation plus intuitive.
• Gestion enrichie des fiches clients et immeubles.
• Traitement optimisé des PDF et récupération automatique des pièces.
• Intégration directe de Légapass, simplifiant la gestion des successions.
• Configuration adaptée aux Sociétés Multi-Offices, pour une coordination fluide.

RAO : aucun impact

La Rédaction Assistée par Ordinateur (RAO) n’est pour l’instant pas concernée par cette évolution. Le moteur de rédaction étant toujours le même, aucune modification ou impact n’est donc à prévoir sur ce volet.

Amélioration continue grâce à vos retours

Comme pour tout nouveau produit, vos retours sont précieux. Les commentaires et suggestions des premières études déployées sont analysés en continu par nos équipes, qui publient régulièrement des ajustements. Un grand merci à toutes celles et ceux qui contribuent activement à faire évoluer AUTHEN.TIC Silicium.

À partir du 1er septembre et en application de la politique tarifaire de YOUSIGN, nous pratiquerons une facturation à l’envoi et non plus à la signature.

Nous souhaitons que cette transition se fasse en toute transparence. Vous continuerez à bénéficier du même service fiable et sécurisé pour vos envois, avec une facturation alignée sur l’usage réel.

Pour toute question ou précision sur ce changement, notre équipe reste à votre disposition.

À partir du 21 juin 2025, Fichorga lance une nouvelle génération de son logiciel phare de rédaction d’actes : AUTHEN.TIC Silicium.
Une refonte technologique majeure, pensée pour simplifier votre quotidien et préparer l’avenir de votre étude notariale.

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Plus qu’une mise à jour, une évolution

AUTHEN.TIC Silicium marque un tournant. Fruit de plusieurs mois de développement et soutenu par notre récente levée de fonds, ce nouveau socle technologique vous offre une expérience utilisateur plus rapide, plus fluide, plus confortable : Silicium repose sur une architecture entièrement repensée, avec des performances renforcées et une IA française au service des notaires.
Cette évolution incarne nos valeurs : souveraineté, proximité, qualité.

Un déploiement progressif, pour une transition en douceur

Le déploiement débutera le 21 juin 2025, et se poursuivra tout au long de l’été. Ce choix d’un calendrier progressif permet à chaque étude de s’approprier les nouveautés à son rythme, sans perturber ses activités.

Des évolutions complémentaires seront déployées régulièrement jusqu’en 2026, pour enrichir encore votre expérience.

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Découvrez dès maintenant ce qui vous attend

👉 Une page dédiée est disponible pour vous permettre d’explorer les nouveautés en détail

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Qui est concerné ?

Si votre étude bénéficie déjà d’une offre par abonnement, la mise à jour sera automatique.
Pour les études sous contrat de maintenance classique, notre service commercial vous contactera prochainement pour vous accompagner dans la migration vers cette nouvelle génération.

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Ce n’est que le début

AUTHEN.TIC Silicium n’est pas une simple mise à jour, c’est le socle d’une nouvelle génération de services.
Une solution conçue pour vous faire gagner du temps, sécuriser vos données, et accompagner durablement la transformation numérique de votre étude.

À très bientôt dans l’univers Silicium.

Gonzague Renard
Président de Fichorga

Depuis la semaine dernière et jusqu’au 15 avril, la nouvelle version MICEN V5 est en cours de déploiement. Cette mise à jour apporte des améliorations significatives pour la gestion et la signature des actes, offrant une meilleure expérience utilisateur et des fonctionnalités optimisées.

Quels sont les principaux apports de MICEN V5 ?

• Augmentation de la taille du dépôt : La limite passe désormais à 100Mo (contre 36Mo en V3 et environ 65Mo en V4), supprimant la contrainte de « taille critique ». Vous pouvez ainsi insérer plus d’annexes en meilleure qualité, sans compression obligatoire.
• Gestion de la durée de conservation des actes : Possibilité de paramétrer la durée de conservation des actes dans MICEN (75 ans, 100 ans ou illimité), directement lors de la préparation de l’AAE.

Quelles évolutions pour AUTHEN.TIC ?

MICEN V5 intègre des nouvelles fonctionnalités et une refonte ergonomique pour une utilisation plus fluide :

• Synchronisation des données : Vous pouvez récupérer les informations d’un AAE (acte, annexes, mentions et notes) pour mise à jour et intégration dans AUTHEN.TIC.
• Paramétrage des constantes : Choix du lieu de stockage et de la durée de conservation directement dans les paramètres généraux.
• Refonte graphique des copies : copies simples, copies authentiques papier, copies exécutoires papier, notes d’informations.
• Automatisation après publication au SPF :
  • Création automatique de copies authentiques dématérialisées avec mention de publication T@ ou manuelle.
  • Possibilité de modifier ces copies avant signature par le notaire.
  • Paramétrage pour inclure ou non les annexes par défaut.

Une mise à jour pour une expérience optimisée

Avec MICEN V5, nous renforçons la fluidité du dépôt et de la signature des actes tout en automatisant davantage le traitement des copies. Cette nouvelle version améliore significativement votre quotidien en alliant performance et simplicité.

L’équipe AUTHEN.TIC

FoxNot, intégré directement à vos outils Fichorga, vous offre une gestion centralisée et des processus automatisés qui simplifient vos tâches courantes.

Découvrez nos vidéos explicatives

Pour vous accompagner et vous aider à tirer le meilleur parti de FoxNot, nous avons conçu 5 vidéos disponibles sur YouTube. Ces supports vous permettront de maîtriser rapidement les principales fonctionnalités de FoxNot :

Foxnot x Authen.tic : Intégrations et gestion simplifiée des dossiers

Demande des pièces automatiques via FoxNot

DocSecure dans Authen.tic

DocSecure dans JurisWeb

La Signature électronique

Passez à l’action dès maintenant !

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@fichorga.fr

Bonjour à tous,

Attention aux campagnes de phishing qui circulent sous le nom d’OVH ! Ces faux emails sont de plus en plus fréquents, et il est essentiel de rester vigilant.

🔍 Vérifiez toujours l’adresse d’envoi !
Avant de cliquer, examinez l’adresse d’expédition. Méfiez-vous tout particulièrement des mails provenant de NEWS.OVH.COM ! Une adresse malveillante peut se cacher derrière un envoi semblant légitime.

🚫 Ne cliquez jamais sur les liens des relances OVH !
Si vous recevez une relance d’OVH, ne cliquez pas sur les liens proposés ! Au lieu de cela, rendez-vous directement sur le site officiel d’OVH et connectez-vous avec vos identifiants. Cela vous permettra de vérifier s’il y a des informations spécifiques dans votre rubrique « facture ».

💡 À savoir :
Les paiements chez OVH se font par prélèvement automatique. Par conséquent, il ne devrait pas y avoir de relances fréquentes, sauf si vous avez changé votre carte bancaire et que celle déclarée lors de la création du compte est désormais obsolète.

Avec le nouveau plan de nommage, bon nombre d’entre vous sont désormais clients d’OVH.

Restez prudents et ne vous laissez pas avoir par ces arnaques.

En résumé :

• Vérifiez l’adresse d’envoi.
• Ne cliquez pas sur des liens dans des mails suspects.
• Rappelez-vous : pas de relances régulières pour les prélèvements automatiques.

Soyez alertes et protégez vos informations !

La migration technique du nouveau plan de nommage, imposée par le CSN avant le 31 octobre 2024, a été effectuée avec succès pour l’ensemble des clients ayant fait appel à Fichorga pour la gestion des messageries.

Une information par courrier a été diffusée aux études concernées au mois de juin ainsi qu’au mois de septembre.

Cette migration constituant la première grosse étape de la mise en place de ce nouveau plan.

Aussi, si vous avez choisi Fichorga vous êtes en règle avec cette date butoir.

Cordialement.