Catégorie : authentic

A l’occasion de la mise en place du nouveau plan de nommage, vous avez du déposer un nouveau nom de sous domaine auprès d’un gestionnaire de noms de domaine (OVH ou autre)

En effet, votre messagerie est, ou va, passer sous le nouveau nom de domaine que vous avez choisi et déposé.

Ce dépôt fait l’objet d’une facturation annuelle que nous vous conseillons de mettre en renouvellement automatique.

Si vous n’avez pas mis le renouvellement en automatique lors de votre dépôt, il est impératif que vous renouveliez celui-ci manuellement lorsque votre gestionnaire vous informe que votre année est arrivée à échéance. Vous avez peut-être reçu une relance du support de votre gestionnaire (ex : supportOVH)

Sans renouvellement de votre part, vous perdrez l’usage du nom de sous-domaine, ce qui entrainera l’arrêt de votre messagerie.

Si vous avez fait le choix de passer par OVH vous pouvez voir la procédure sur le lien ci-dessous.

https://protection.retarus.com/v1?u=https%3A%2F%2Fdocs.ovh.com%2Ffr%2Fbilling%2Frenouvellement-automatique-ovh%2F&c=11R4ueinOU&r=4wtxoVJqfyyas2alc8QgwI&k=7s1&s=t3oLQFzJDnFVpCiQvwQGbzSzR5e1IjTjvivULTbAawC

Il vous suffit de vous connecter sur votre compte (https://www.ovhcloud.com/fr/), de vous connecter avec vos identifiant et mot de passe et de mettre en place le renouvellement automatique en encodant le paiement automatique avec une carte bleue. Pour plus de sécurité lorsque vous recevez un message du gestionnaire de domaine, faites toujours la démarche d’aller directement, par vous même, sur le site officiel du gestionnaire au lieu de cliquer sur le moindre lien.

Si vous avez fait le choix d’une autre gestionnaire la démarche doit être similaire.

Cordialement

Ci-dessous un exemple de relance de OVH

Maître, madame, monsieur,

Tous les collaborateurs de Fichorga se joignent à nous pour vous souhaiter nos meilleurs voeux pour 2025.

Nous vous remercions pour votre confiance. Soyez assuré de notre détermination à continuer de consolider et améliorer nos services pour vous proposer un accompagnement de qualité et des outils performants.

Nous mettons en œuvre aux côtés de nos partenaires, Foxnot, Manage’not, Yousign, tout notre dispositif pour vous apporter l’expertise et le service qui feront la différence.

Un engagement collectif pour répondre à vos enjeux, et vous accompagner dans la réalisation de vos projets. Tout en respectant les valeurs de souveraineté, d’innovation, et de proximité qui nous sont chères.

Que cette nouvelle année soit porteuse de succès, d’opportunités et d’épanouissement pour vous et vos proches.

FastViewer (FastClient) remplace TeamViewer.

Les interventions de notre service client à l’occasion d’une demande d’aide de votre part se font très souvent à distance.

L’outil de prise à distance était jusqu’alors TeamViewer.

Nous utilisons depuis peu un nouvel outil qui se nomme FastViewer (FastClient).

La procédure de prise à distance de votre poste par notre service client reste la même. Que vous passiez par l' »Aide » situé au coeur de votre outil ou que vous passiez par l’espace client du site internet www.fichorga.fr

Vous avez toujours, pour votre sécurité, un code support à valider avec le technicien afin de vous assurer qu’il s’agit bien d’un collaborateur de Fichorga habilité à vous aider.

Cordialement.

Bonjour à tous,

Attention aux campagnes de phishing qui circulent sous le nom d’OVH ! Ces faux emails sont de plus en plus fréquents, et il est essentiel de rester vigilant.

🔍 Vérifiez toujours l’adresse d’envoi !
Avant de cliquer, examinez l’adresse d’expédition. Méfiez-vous tout particulièrement des mails provenant de NEWS.OVH.COM ! Une adresse malveillante peut se cacher derrière un envoi semblant légitime.

🚫 Ne cliquez jamais sur les liens des relances OVH !
Si vous recevez une relance d’OVH, ne cliquez pas sur les liens proposés ! Au lieu de cela, rendez-vous directement sur le site officiel d’OVH et connectez-vous avec vos identifiants. Cela vous permettra de vérifier s’il y a des informations spécifiques dans votre rubrique « facture ».

💡 À savoir :
Les paiements chez OVH se font par prélèvement automatique. Par conséquent, il ne devrait pas y avoir de relances fréquentes, sauf si vous avez changé votre carte bancaire et que celle déclarée lors de la création du compte est désormais obsolète.

Avec le nouveau plan de nommage, bon nombre d’entre vous sont désormais clients d’OVH.

Restez prudents et ne vous laissez pas avoir par ces arnaques.

En résumé :

• Vérifiez l’adresse d’envoi.
• Ne cliquez pas sur des liens dans des mails suspects.
• Rappelez-vous : pas de relances régulières pour les prélèvements automatiques.

Soyez alertes et protégez vos informations !

La migration technique du nouveau plan de nommage, imposée par le CSN avant le 31 octobre 2024, a été effectuée avec succès pour l’ensemble des clients ayant fait appel à Fichorga pour la gestion des messageries.

Une information par courrier a été diffusée aux études concernées au mois de juin ainsi qu’au mois de septembre.

Cette migration constituant la première grosse étape de la mise en place de ce nouveau plan.

Aussi, si vous avez choisi Fichorga vous êtes en règle avec cette date butoir.

Cordialement.

Simplification et Efficacité

La nouvelle fonctionnalité simplifie le processus de vérification d’identité. Après la vérification initiale, vos clients peuvent enregistrer leurs informations pour éviter de devoir répéter le processus lors de la deuxième étape.

Visionnez Notre Tutoriel Vidéo

Pour vous aider à maîtriser cette nouvelle fonctionnalité, nous avons créé une vidéo tutoriel qui vous guide pas à pas à travers le processus de SEQ en deux temps. Découvrez comment faciliter la signature électronique et offrir à vos clients une expérience sans tracas.

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Essayez-la dès aujourd’hui et voyez comment cette fonctionnalité peut transformer votre gestion de documents sécurisés. Consultez notre tutoriel vidéo pour commencer, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Merci de continuer à nous faire confiance pour vos besoins en gestion de documents sécurisés !

Vous avez choisi FoxNot pour vos échanges sécurisés, vous serez ravi d’apprendre que DocSecure est désormais intégré à AUTHEN.TIC. Cette intégration vise à simplifier et améliorer votre expérience utilisateur tout en renforçant la sécurité de vos données.

Pourquoi cette intégration est-elle si importante ?

• Facilité d’utilisation : AUTHEN.TIC et DocSecure fonctionnent désormais main dans la main pour offrir une interface plus fluide et intuitive. Fini les allers-retours entre différentes applications : tout est accessible en un seul endroit.
• Sécurité renforcée : Grâce à cette intégration, vos documents bénéficient d’une double couche de protection. AUTHEN.TIC garantit une authentification solide, tandis que DocSecure assure la confidentialité de vos fichiers sensibles.

Ne manquez pas notre tutoriel vidéo !

Pour vous accompagner dans la prise en main de ces nouvelles fonctionnalités, nous avons préparé un tutoriel vidéo complet. Ce guide pas-à-pas vous montrera comment exploiter au mieux toutes les possibilités offertes par cette intégration.

Nombre d’entre vous ont fait le choix de FoxNot pour les échanges sécurisés avec vos clients. Comme vous le savez il est dorénavant possible de faire des SIGNATURES ELECTRONIQUES AVANCEES et QUALIFIEES en toute simplicité via DocSecure pour les abonnés FoxNot.

Pour rappel, DocSecure est un service d’échanges sécurisés entre votre étude et vos clients notamment pour les RIB ou les documents confidentiels ou volumineux.

Depuis peu, DocSecure offre donc un nouveau service de signatures électroniques avancées et qualifiées.

617 signatures ont été effectuées avec succès depuis le lancement récent de cette fonctionnalité.

Pour plus d’ergonomie, DocSecure a également été intégré à AUTHEN.TIC afin d’en faciliter l’usage.

N’hésitez pas à nous solliciter via contact@fichorga.fr si vous ne bénéficiez pas encore de ses avantages et désirez des informations sur FoxNot et DocSecure, des outils sécures pour vous faciliter la vie professionnelle.

De retour pour un Tips sur le blog AUTHEN.TIC !

Lors de l’ouverture de vos documents avec divers logiciels (Word, Excel, etc.), il se peut que vos images ne s’impriment pas.

Pour résoudre cela et imprimer correctement vos documents avec les images, veuillez suivre ce Tips.

Bon visionnage.